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Information de base
Vu sur TF1
Je viens de découvrir Welco
1
Je viens de découvrir Welco sur TF1
Welco c'est quoi ?
Qu'est-ce que Welco?
6
Welco, c'est quoi?
Qu'est-ce qu'un Welcoeur?
Qui peut devenir Welcoeur?
Comment m'inscrire comme Welcoeur (voisin-relais) ?
Welco, c'est gratuit ? Oui !
Voir tous les 6
Devenir relais particulier.
Devenir relais particulier.
12
Je souhaite m'inscrire comme relais particulier.
De quelle taille sont les colis que je vais recevoir?
J'ai un petit logement, puis-je m'inscrire?
Comment suis-je sélectionné par le destinataire?
Je suis commerçant, puis-je devenir Welcoeur ?
Voir tous les 12
Disponibilités
7
Comment indiquer mes disponibilités?
Vous n'êtes pas certain de vos disponibilités?
Comment faire si je dois m'absenter ?
Pourquoi je ne peux pas changer mes disponibilités en instantanée ?
Comment changer mes horaires ?
Voir tous les 7
Je suis déjà relais particulier.
Réception des colis avec le transporteur
10
Quels sont les créneaux de livraison des transporteurs ?
Comment se passe la première livraison ?
J'ai oublié de scanner un colis lors de la réception
Je n'ai pas réussi à scanner un colis
Je ne reçois pas de colis ?
Voir tous les 10
Remise des colis aux consommateurs
4
Est-ce que le consommateur va me contacter ?
J'ai oublié de scanner un colis à la remise au consommateur.
Comment annuler un scan ?
Colis avec code de récupération.
Dépôt colis d'un client.
8
Le colis n'apparait plus dans mon application ?
Combien de jours dois-je conserver un dépôt ?
Les colis Amazon.
Comment faire un retour dépôt sans étiquette ?
Comment faire un dépôt avec étiquette.
Voir tous les 8
Je ne souhaite plus être relais particulier.
4
Le livreur m'apporte des colis alors que j'arrête Welco.
Je ne suis plus Welcoeur et j'ai encore des colis
Supprimer mon compte Welco
Si j'arrête : Mon nom disparaîtra sur le site du transporteur ?
Le quotidien du relais particulier
4
Communiquer sur mon relais particulier.
Je pars en vacances
J'ai reçu une notification pour suivre une formation.
J'ai un identifiant mais je n'apparais pas sur le site du transporteur
Tout savoir sur la cagnotte
Récompense
7
Combien puis-je gagner avec Welco?
Comment faire don de ma cagnotte à une association ?
Dois-je déclarer mes gains aux impôts ?
Quand et comment suis-je rémunéré ?
Comment récupérer ma cagnotte ?
Voir tous les 7
Je suis le destinataire d'un colis
Tout savoir sur les relais-particuliers.
2
Qu’est-ce qu’un relais particulier ?
Combien de temps mon colis est stocké chez mon relais particulier ?
Récupérer mon colis.
4
Comment récupérer mon colis chez mon relais particulier ?
Je n'ai pas été contacté par mon relais-particulier
Où trouver les horaires de mon relais-particulier ?
Où trouver mon colis ?
Sécurité des données et des colis.
Les colis.
2
Que faire si un colis est endommagé ?
Assurance colis endommagé.s ?
Vos informations personnelles.
4
Le destinataire a-t-il accès à mes informations personnelles ?
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Comment supprimer mon compte Welco ?
Je souhaite que Welco supprime mes données personnelles.