Vu sur TF1 (1)
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Découvrir Welco (2)
Découvrez les conditions requises pour devenir relais particulier avec Welco. Apprenez comment vous inscrire, devenir welcoeur et comment réceptionner les colis de vos voisins.
Devenir point relais particulier (4)
Aussi appelé voisin relais ou welcoeur, un relais particulier est une personne disponible en journée pour réceptionner les colis de ses voisins absents.
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J'ai un petit logement, puis-je m'inscrire ?
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Je suis commerçant, puis-je devenir Welcoeur ?
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Je réside en HLM ou en copropriété, puis-je faire Welco ?
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Quel type de colis je peux recevoir ?
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Comment faire pour scanner des colis ?
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Comment suis-je sélectionné par le destinataire ?
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Comment contacter le destinataire du colis ?
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J'ai oublié de scanner un colis à la remise au consommateur
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Comment annuler un scan ?
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Combien de jours dois-je conserver un dépôt ?
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Spécificités pour les colis Amazon
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Comment faire un retour sans étiquette ?
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Communiquer sur mon point relais
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Je pars en vacances
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J'ai un identifiant mais je n'apparais pas sur le site du transporteur
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Le livreur m'apporte des colis alors que j'arrête Welco.
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Je ne suis plus relais et je reçois encore des colis
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Si j'arrête : Mon nom disparaîtra sur le site du transporteur ?
Tout savoir sur la cagnotte (1)
La cagnotte n'a plus de secret pour vous !
Protection de vos données & assurance colis (2)
Vos données sont précieuses et les colis de vos voisins aussi...
Je suis le destinataire d'un colis (5)
Votre colis vous attend chez un relais particulier et vous vous demandez comment le réceptionner ? On vous explique tout !
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Comment récupérer mon colis chez mon relais particulier ?
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Je n'ai pas été contacté par mon relais-particulier
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Où trouver les horaires de mon relais-particulier ?
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Mon colis a du retard
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Mon colis est déclaré livré alors que je ne l’ai pas reçu
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Mon colis est arrivé endommagé