Le transporteur doit passer pendant vos horaires d'ouverture que vous avez défini lors de la formation. 


Pour rappel


Groupe Sterne : Avoir un minimum 3 disponibilités dans la semaine avec 5h par jour dont 3h le matin.


UPS :  

- Avoir au minimum 3 disponibilités dans la semaine du Lundi au Vendredi, hors Week-end

- Avoir au minimum 3 matinées dans la semaine concernée, exemple 09:00 12:00 ou 10:00 13:00

- Avoir sur les journées concernées, une amplitude horaire en après midi de minimum 2h. 


DPD : du lundi au vendredi entre 9h et 13h. 

 

Vous pouvez consulter en temps réel l’état de livraison des colis à réceptionner à travers votre application.


Il peut arriver que le livreur rencontre des imprévus sur sa route (embouteillages, travaux, etc.) qui retarde son horaire de passage.


Lors du premier passage de votre livreur n'hésitez pas à échanger avec lui et pourquoi pas lui donner votre numéro de téléphone. Généralement c'est le même transporteur qui se charge des livraison dans une zone géographique, il est donc essentiel d'établir une relation pérenne entre vous.