Erreur UPS 80089 : Que faire ?

Créé par Angélique Carrera, Modifié le Jeu, 27 Févr. à 2:56 H par Angélique Carrera

Lors de la réception d’un colis, vous pouvez rencontrer l’erreur UPS 80089 au moment du scan. Dans certains cas, cette erreur peut survenir si le livreur a déjà scanné le colis comme livré à domicile avant de vous le remettre. Une autre possibilité est une inversion de scan de votre part, ce qui empêche l'enregistrement correct du colis dans notre système.

Comment réagir si vous voyez l'erreur 80089 ?

Si cette erreur s’affiche sur l’application Welco lorsque vous scannez un colis, vous ne pouvez pas finaliser la réception. Il est alors impératif de remettre immédiatement le colis au livreur, car Welco n’a pas la possibilité de résoudre ce problème de son côté. De plus, ce colis ne vous était pas destiné et ne peut donc pas être conservé.

Avant de lui rendre le colis, prévenez le livreur que le scan ne passe pas. Cela peut l’aider à comprendre que l’erreur vient possiblement d’un scan incorrect effectué avant la remise du colis.

Que faire si le livreur est déjà parti ?

Si vous constatez cette erreur après le départ du livreur, il faudra simplement attendre son prochain passage pour lui remettre le colis.

En résumé :

✅ Si vous voyez l’erreur 80089, ne gardez pas le colis.

✅ Rendez-le immédiatement au livreur, car il ne vous était pas destiné.

✅ Si le livreur est déjà parti, attendez son prochain passage.

Nous sommes conscients des désagréments causés par ce type d’erreur et travaillons en collaboration avec UPS pour améliorer ce processus. Merci pour votre compréhension et votre vigilance !