J'ai oublié de scanner un colis à la remise au consommateur

Créé par Angélique Carrera, Modifié le  Jeu, 22 Août à 6:39 H par  Angélique Carrera

Colis non scanné

Que faire si vous avez oublié de scanner un colis remis à un consommateur ?

Vous avez oublié de scanner un colis que vous avez remis à un consommateur ? Pas de panique !

Étape 1 : Identification du colis

Identifiez le colis en question dans l'application. Si vous ne vous souvenez pas du nom de la personne, comparez les colis présents dans votre application avec ceux à votre domicile.

Étape 2 : Copier le numéro du colis

Dans votre tableau de bord, restez appuyé longtemps sur le numéro du colis pour le copier.

Étape 3 : Saisir le numéro de suivi

Ouvrez votre application de scan, puis cliquez sur "Saisir le numéro de suivi" pour copier-coller le numéro.

Problème Résolu !

Le problème est maintenant résolu !

Pour des raisons de sécurité, il est possible que nous contactions la personne pour bien nous assurer qu'elle a récupéré son colis.

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