Assistance

Réception des colis avec le transporteur 10

• Quels sont les créneaux de livraison des transporteurs ?
• Comment se passe la première livraison ?
• J'ai oublié de scanner un colis lors de la réception
• Je n'ai pas réussi à scanner un colis
• Je ne reçois pas de colis ?

Voir tous les 10

Remise des colis aux consommateurs 4

• Est-ce que le consommateur va me contacter ?
• J'ai oublié de scanner un colis à la remise au consommateur.
• Comment annuler un scan ?
• Colis avec code de récupération.

Dépôt colis d'un client. 8

• Le colis n'apparait plus dans mon application ?
• Combien de jours dois-je conserver un dépôt ?
• Les colis Amazon.
• Comment faire un retour dépôt sans étiquette ?
• Comment faire un dépôt avec étiquette.

Voir tous les 8

Je ne souhaite plus être relais particulier. 4

• Le livreur m'apporte des colis alors que j'arrête Welco.
• Je ne suis plus Welcoeur et j'ai encore des colis
• Supprimer mon compte Welco
• Si j'arrête : Mon nom disparaîtra sur le site du transporteur ?

Le quotidien du relais particulier 4

• Communiquer sur mon relais particulier.
• Je pars en vacances
• J'ai reçu une notification pour suivre une formation.
• J'ai un identifiant mais je n'apparais pas sur le site du transporteur