Vous partez bientôt en vacances ? Chanceux !
Pour garantir un service optimal pendant votre absence, suivez ces étapes :
Comment activer le mode vacances :
- Ouvrez votre calendrier dans l'application.
- Cliquez sur l'icône en forme de roulette en haut à gauche de l'écran.
- Activez le mode vacances.
Préparation avant votre départ :
- Ne recevez plus de livraisons de transporteurs ni de dépôts de clients la semaine avant vos congés. Cela permettra aux consommateurs de récupérer leurs colis dans un autre relais.
- Assurez-vous que tous les colis en stock soient remis aux chauffeurs avant votre départ pour éviter aux clients d'attendre trop longtemps. Les colis seront déposés dans un relais proche.
- Vous apparaîtrez comme "fermé" sur le site de nos partenaires transporteurs pendant vos vacances.
⚠ Cas exceptionnel : Vous partez en vacances dans moins de 15 jours ? Merci de nous en informer : https://help.welco.io/support/tickets/new. Pensez à bien préciser vos dates de congés et votre numéro d'identifiant de relais particulier dans votre message.
Merci pour votre compréhension. Passez de belles vacances et à bientôt !
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