Je pars en vacances

Créé par Ophély Canet, Modifié le  Mon, 04 Jul 2022 sur 04:04 PM par  Ophély Canet

Vacances :
Vous partez prochainement en vacances ?

Il suffit d’activer le mode vacances dans votre application au moins 15 jours en amont, nous nous chargerons de transmettre l'information au chauffeur-livreur et aux clients.


Où trouver le mode vacances ?

- Ouvrez votre calendrier ; 

- Cliquez sur la roulette en haut à gauche de l'écran

- Activez le mode vacances.


L'importance d'une bonne organisation : 

- Vous ne devez plus accepter de livraisons transporteurs et dépôts clients la semaine avant vos congés afin que les consommateurs puissent se faire livrer dans un autre relais pour récupérer rapidement les colis.

- L'intégralité des colis de votre stock doivent être donnés aux chauffeurs avant votre départ afin d'éviter aux clients de patienter trop longtemps. Les colis seront déposés dans un autre relais à proximité. 

Vous apparaîtrez alors comme "fermé" sur le site de nos partenaires transporteurs.



⚠ Cas exceptionnel
, vous partez en vacances dans moins de 15 jours ? 

Indiquez le nous rapidement ici : https://help.welco.io/support/tickets/new

Merci de préciser vos dates de congés et votre numéro d'identifiant de relais particulier. 


Merci pour votre compréhension, passez de belles vacances et rendez-vous à la rentrée !

 

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