Comment informer un consommateur que son colis est arrivé
Une fois que le colis est arrivé à votre domicile, vous devez avertir le consommateur par SMS en lui indiquant que son colis est présent à votre relais.
Points Importants :
Attention, certains consommateurs ne transmettent pas leur numéro, et dans ce cas, le bouton "SMS" n'apparaîtra pas.
Suivi du Colis
Pour entrer en contact avec vous, le consommateur peut se rendre sur le lien de suivi de son colis.
Informations Disponibles
En entrant le numéro de suivi, le consommateur pourra trouver toutes les informations nécessaires pour récupérer son colis :
- Nom / Prénom
- Adresse
- Horaires d'ouverture
- Numéro de téléphone
Messagerie Instantanée
Grâce à une messagerie instantanée, le consommateur pourra vous informer de son passage. Vous serez alors notifié dans votre application dans la partie messagerie.
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