Comment récupérer mon colis chez mon relais particulier ?

Bienvenue dans notre service de livraison durable !

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre service de livraison chez un particulier. Cette initiative vise à offrir une solution de livraison plus durable et solidaire. Nous vous remercions de votre engagement et nous nous réjouissons de vous accompagner dans cette expérience.

Suivi de votre colis

Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis à tout moment grâce à notre portail de suivi. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de suivi, que vous avez reçu par e-mail ou SMS.

 Suivre mon colis 

Contactez votre Welcoeur

Pour organiser le créneau de récupération de votre colis, veuillez contacter rapidement votre Welcoeur via notre messagerie. Assurez-vous de respecter les horaires d’ouverture du relais particulier pour garantir une réception efficace de votre colis.

Informations Complémentaires

Vous ne trouvez pas d’informations sur le lien de suivi ? Il est possible que votre colis n’ait pas encore été réceptionné par le relais particulier ou qu’il ait été réacheminé.

Si le numéro de suivi ne correspond pas, veuillez vérifier sur le site du transporteur sélectionné lors de la livraison pour obtenir des détails supplémentaires sur l'acheminement de votre commande.

N'oubliez pas votre pièce d'identité

Assurez-vous de vous munir de votre pièce d'identité lors de la récupération de votre colis. C’est une étape essentielle pour garantir la sécurité et la bonne réception de votre envoi.