Réception des colis avec le transporteur

Quels sont les créneaux de livraison des transporteurs ?
Le transporteur doit passer pendant vos horaires d'ouverture que vous avez défini lors de la formation.  Pour rappel :  Groupe Sterne : Avoir u...
Ven, 25 Févr., 2022 at 3:01 H
Comment se passe la première livraison ?
Lors de votre première livraison, il va falloir prendre contact et faire connaissance avec votre chauffeur. N'hésitez pas à vous arranger avec votre ch...
Mar, 1 Mars, 2022 at 12:28 H
J'ai oublié de scanner un colis lors de la réception
Si vous avez oublié de scanner un ou plusieurs colis lors de la réception, il vous est toujours possible de le faire toujours le faire même si le livreur es...
Ven, 25 Févr., 2022 at 2:35 H
Je n'ai pas réussi à scanner un colis
Si le scan ne fonctionne pas, baissez la résolution de votre caméra.  Comment faire ? Allez sur "mon compte" en haut a gauche > Appareil photo...
Ven, 25 Févr., 2022 at 2:39 H
Je ne reçois pas de colis ?
Avant de recevoir vos premiers colis, il est indispensable de suivre une courte formation durant laquelle notre équipe vous expliquera comment commencer l&#...
Mar, 14 Juin, 2022 at 10:52 H
Comment recevoir plus de colis ?
Vous souhaitez recevoir plus de colis ?  Vous êtes vraiment un super voisin ! Voici un article "Comment faire connaître mon point relais particulie...
Ven, 25 Févr., 2022 at 2:37 H
Colis "en cours de livraison" mais n'arrivent jamais ?
Il se peut parfois que vous voyiez des colis en cours de livraison dans votre application et que pourtant, ils n'arrivent jamais. C'est tout à fa...
Ven, 7 Janv., 2022 at 4:24 H
Où trouver mon identifiant ?
Lorsque nous devons apporter des modifications sur votre fiche nous en avons besoin de votre identifiant pour vous retrouver sur le site du partenaire de tr...
Mer, 15 Juin, 2022 at 4:18 H
Colis avec frais de douane.
Le chauffeur vient de vous livrer un colis, au moment de le scanner vous constatez que des frais de douane s'appliquent ? Vous n'êtes pas habilité...
Mer, 15 Juin, 2022 at 4:14 H
Comment savoir si je suis actif ?
Si vous avez suivi la formation, vous êtes généralement activé dans un délai de 7 jours ouvrés après celle-ci. Pour vous assurer de votre activation ou non,...
Ven, 17 Juin, 2022 at 4:38 H