Pourquoi je ne reçois pas de colis ?

Il y a plusieurs raisons : 

• Vous n'avez pas terminé de remplir les premiers pas dans l'application Welco.

• Votre profil n'est pas éligible pour le moment et/ou en cours de validation auprès de nos partenaires transporteurs. En savoir plus sur l'éligibilité pour réceptionner des colis. 

• Les Welcoeurs au flux régulier recevront plus de colis, car ils disposent de caractéristique propices à la récupération des colis et une zone géographique où les consommateurs sont demandeurs de relais particuliers. Si vous êtes dans ce cas, vous n'avez qu'a patienter avant que vos premiers colis arrivent.
• Les Welcoeurs au flux ponctuel recevront moins de colis, car ils n'ont pas les caractéristiques optimales et leurs zones géographiques correspondent à une demande plus faible des consommateurs.
• Les commandes e-commerces effectuées dans votre secteur géographique sont trop faibles pour le moment et/ou présence élevée de points relais existants aux environs de votre adresse.