Vous êtes inscrit sur Welco et vous n'avez toujours pas reçu de colis ? 


Avez-vous suivi la formation pour commencer à récupérer des colis ? 


Pour être éligible à la réception des colis avec nos partenaires transporteurs il faut : 


  • Être disponible minimum trois jours par semaine !

  • Avoir une amplitude horaire de 5h sur ces 3 jours

  • Dont 2h dans la matinée deux fois par semaine pour le passage du chauffeur. 

  • Avoir un espace de stockage pour minimum 20 colis.


Vous êtes éligible ? Contactez-nous pour demander à suivre une session de formation de 30 minutes (gratuite). Après la formation vous recevrez vos premiers colis dans un délai d'une semaine. 


Demander plus d'informations concernant la formation : https://help.welco.io/support/tickets/new 


Vous avez suivi la formation mais vous ne recevez pas de colis ? 


Il se peut que les flux de colis dans votre zone géographique soient moins important certaines périodes de l'année. N'hésitez pas à informer vos voisins de votre initiative pour qu'ils choisissent de se faire livrer à votre domicile !