Comment changer mes disponibilités ?

Créé par Remy Malavasi, Modifié le Jeu, 22 Août à 4:56 H par Angélique Carrera

Plus vous avez de créneaux disponibles, plus vous augmentez vos chances de réceptionner davantage de colis !
Pour mieux organiser les livraisons, privilégiez les créneaux matinaux pour les chauffeurs et les créneaux en fin de journée pour que les clients puissent récupérer leurs colis.

Comment renseigner ses disponibilités ?

Rendez-vous sur l’icône calendrier en bas à droite de votre application.
Pour que votre point relais soit actif, essayez d’être disponible :

4 jours par semaine de votre relais ;
avec une plage horaire de 6h par jour

À quel moment renseigner ses disponibilités ?

Chaque dimanche, vous avez la possibilité d’ajuster vos horaires pour la semaine à venir ! Assurez-vous de valider vos disponibilités avant 21h. Passé ce délai, vos horaires actuels seront automatiquement reportés à la semaine suivante.

Des doutes sur vos disponibilités ?

Si jamais vous n’êtes pas sûr de pouvoir être présent, n’hésitez pas à nous le faire savoir rapidement via le chat de l’application. Cela nous aide énormément à organiser les livraisons de manière plus fluide et limiter les déplacements inutiles.

J'ai une urgence, comment faire ?

En cas d'urgence uniquement, vous pouvez informer notre service support de votre absence en dernière minute ici.

Pensez à laisser un petit message sur votre porte pour prévenir les livreurs :)

Nous n'aurons pas la possibilité de modifier vos horaires sur les sites de nos partenaires, mais notre service client pourra informer les consommateurs qui tenteraient de nous joindre.