Comment changer mes disponibilités ?

Créé par Remy Malavasi, Modifié le Mar, 15 Avr. à 11:55 H par Angélique Carrera

Comment gérer ses disponibilités dans l'application Welco

Vos disponibilités sont essentielles pour organiser les livraisons avec nos partenaires transporteurs et assurer un bon service à vos voisins.

Vous pouvez renseigner ou modifier vos créneaux de disponibilité directement depuis l’application Welco :

Cliquez sur l’icône calendrier (en bas à droite de l’écran).
Indiquez vos disponibilités pour la semaine suivante.
Validez vos créneaux avant chaque samedi pour qu’ils soient pris en compte côté transporteur.

Essayez de garder des horaires réguliers (ex : tous les jours 9h-12h / 17h-19h).
Privilégiez les matins pour la réception par les chauffeurs, et les fins de journée pour le retrait par les clients.
Modifiez vos horaires avant le week-end pour la semaine suivante (jusqu’au vendredi ou dimanche selon le partenaire).

En cas d’urgence, informez notre service support via le chat de l’app et laissez un mot sur votre porte pour prévenir les livreurs.

Note : nos équipes ne peuvent pas modifier vos horaires sur les sites de nos partenaires, mais peuvent les informer si besoin.

Certaines fonctionnalités comme la saisie de vos disponibilités sont temporairement désactivées.

Vous pourrez les renseigner dès que vous postulez à une mission ou que votre point relais est activé par un transporteur partenaire.