Que faire si un colis est endommagé ?

Créé par Ophély Canet, Modifié le  Fri, 25 Feb 2022 sur 04:07 PM par  Ophély Canet


Vous êtes Welcoeur ? 

Si vous constatez au moment de la livraison qu’un colis est endommagé ou cassé, refusez simplement de le réceptionner.


Vous êtes le destinataire du colis ? 

Si vous constatez que votre colis est en mauvais état, vous êtes libre de le refuser auprès du Welcoeur. Celui-ci devra donc nous en informer et nous organiserons le retour du colis à l’expéditeur.



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