Stockage de votre colis chez un relais particulier
Comme dans un point relais traditionnel, votre colis est stocké 7 jours chez un relais particulier pour tous les transporteurs partenaires de Welco. Une fois ce délai dépassé, si vous ne vous êtes pas manifesté, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Que faire si le délai est dépassé ?
En lisant ce message, vous vous dites probablement : « Oups, mais le délai est déjà passé ! » Ne paniquez pas ! N’hésitez pas à nous contacter immédiatement. Avec un peu de chance, le livreur n’est pas encore venu récupérer les colis. Alors, ne perdez pas une minute de plus et contactez-nous par le biais d'un ticket. Notre équipe d’assistance vous répondra au plus vite.
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