Je n'arrive pas à faire un dépôt client

Créé par Ophély Canet, Modifié le  Wed, 01 Feb 2023 sur 02:38 PM par  Agent Support Welco

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous n'arrivez pas à faire un dépôt : 


  • Il s'agit d'un colis d'un transporteur avec lequel nous ne travaillons pas. 


  • Cela peut être un bug du scan, dans ce cas, vous pouvez entrer le numéro de colis manuellement. 


  • L'application complète peut également rencontrer des difficultés si vous n'avez pas fait la dernière mise à jour.


  • Malgré la mise à jour l'application bug quand même ? Mettez le colis de côté et réessayez dans quelques heures. 


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