Si vous souhaitez modifier vos horaires, il suffit de vous connecter à l'application Welco puis de cliquer sur l’icône agenda en bas à droite. Ces nouveaux horaires seront effectifs la semaine suivant votre modification.
Comment bien gérer vos créneaux horaires :
Maintenez des horaires réguliers : Pour éviter toute confusion, essayez de garder vos horaires aussi stables que possible. Cela permet à vos voisins, comme Juliette par exemple, de savoir exactement quand ils peuvent venir récupérer leurs colis. Si Juliette consulte vos horaires en ligne le mardi soir et que vous modifiez vos créneaux pour le mercredi, elle pourrait être déçue si les horaires ne correspondent plus à ce qu’elle avait prévu. Moins de changements signifient une meilleure expérience pour tout le monde !
Modifiez à temps : Vous pouvez ajuster vos horaires jusqu’à vendredi soir pour la semaine à venir car la synchronisation avec nos partenaires transporteurs s'effectue à ce moment. Passé ce délai, vos horaires actuels resteront en place jusqu’à la prochaine mise à jour.
Engagement : Respecter les horaires que vous avez définis est crucial. Cela garantit que vos voisins peuvent compter sur vous pour la réception de leurs colis et contribue à une expérience positive pour tous. Comment faire si je dois m'absenter ?
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