Afin de mieux satisfaire les besoins de nos partenaires transporteurs, nous vous encourageons à définir vos créneaux horaires chaque semaine pour la semaine suivante.
Conseils pour bien gérer vos créneaux horaires :
Fixez vos horaires de réception chaque semaine : Mettez à jour vos horaires. Ils seront automatiquement ajustés pour la semaine suivante à partir de dimanche nuit.
Maintenez des horaires réguliers : Pour éviter toute confusion, essayez de garder vos horaires aussi stables que possible. Cela permet à vos voisins, comme Juliette par exemple, de savoir exactement quand ils peuvent venir récupérer leurs colis. Si Juliette consulte vos horaires en ligne le mardi soir et que vous modifiez vos créneaux pour le mercredi, elle pourrait être déçue si les horaires ne correspondent plus à ce qu’elle avait prévu. Moins de changements signifient une meilleure expérience pour tout le monde !
Modifications et mises à jour : Vous pouvez ajuster vos horaires jusqu’à dimanche soir pour la semaine à venir car la synchronisation avec nos partenaires transporteurs s'effectue à ce moment. Passé ce délai, vos horaires actuels resteront en place jusqu’à la prochaine mise à jour.
Engagement : Respecter les horaires que vous avez définis est crucial. Cela garantit que vos voisins peuvent compter sur vous pour la réception de leurs colis et contribue à une expérience positive pour tous. Comment faire si je dois m'absenter ?
Besoin d’assistance ? Contacter le service support.
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