Le retrait de votre cagnotte est possible à tout moment à partir de 15€ !
Comment récupérer ma cagnotte ?
- Ouvrez votre application Welco.
- Cliquez sur "Ma cagnotte".
- Cliquez sur "Retirer mon argent" :
- Si vous avez un compte Lydia, l'application vous demandera de renseigner le numéro de téléphone associé à votre compte Lydia, et les fonds y seront directement versés.
- Si vous n'avez pas encore de compte Lydia, un formulaire sécurisé s'ouvrira pour vous permettre de saisir un IBAN afin de recevoir les fonds sur votre compte bancaire.
Comment récupérer une somme supérieure à 150€ ?
Si le montant est de plus de 150€, le virement nécessitera une vérification manuelle de la part de l'équipe Welco, cela peut prendre quelques jours.
Des difficultés pour retirer vos gains ?
Si lors d'une tentative de retrait, un message d'erreur s'affiche, il se peut que :
- Vos justificatifs d'identité ne soient pas validés sur Welco. Merci d'en informer l'équipe support pour régulariser la situation.
- Votre compte soit bloqué au niveau de Lydia. Merci d'en informer le support Lydia pour régulariser la situation : supportpro@lydia-app.com
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