Si un colis Vinted n'est pas retiré dans votre point relais dans les 7 jours, il devient expiré. Il doit être retourné à l'expéditeur et remis au chauffeur-livreur. Voici ce que vous devez savoir pour gérer ces situations.
Que faire avec un colis expiré ?
Un colis devient expiré si son délai de retrait de 7 jours dans votre point relais est dépassé. Il doit alors être retourné à l'expéditeur, et donc à remettre au chauffeur-livreur.
Que faire si vous ne pouvez pas retourner un colis ?
Si vous avez un problème, contactez le support via notre centre d'aide.
Est-il possible de remettre un colis expiré au client ?
Nous vous recommandons de respecter le délai de 7 jours pour éviter des complications. Un colis expiré ne peut pas être remis au client si celui-ci est hors délai.
En résumé
Pour chaque colis expiré, il est important de le scanner et de le remettre au chauffeur-livreur. Veuillez suivre les instructions pour éviter toute complication.
En savoir plus :
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