Le retrait de votre cagnotte est possible à tout moment à partir de 15€ !
Comment récupérer ma cagnotte ?
- Ouvrez votre application Welco.
- Cliquez sur "cagnotte".
- Cliquez sur "Demander le retrait".
L'application bancaire Lydia assure l'opération financière lorsque vous demandez à retirer votre cagnotte :
- Vous avez l'application Lydia ? Les fonds sont directement versés sur l'app Lydia après que vous ayez demandé le retrait de votre cagnotte.
- Vous n'avez pas encore l'application Lydia ? Vous serez redirigé vers un formulaire sécurisé Lydia qui vous demandera de renseigner vos informations bancaires.
Comment récupérer une somme supérieure à 150€ ?
Si le montant est de plus de 150€, le virement nécessitera une vérification manuelle de la part de l'équipe Welco, cela peut prendre quelques jours.
Des difficultés pour retirer vos gains ?
Si lors d'une tentative de retrait, un message d'erreur s'affiche, il se peut que:
- Vos justificatifs d'identité ne sont pas validés sur Welco, merci d'en informer l'équipe support pour régulariser la situation.
- Votre compte soit bloqué au niveau de Lydia. Merci d'en informer le support Lydia pour régulariser la situation : supportpro@lydia-app.com
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