Colis avec code de récupération

Créé par Ophély Canet, Modifié le Fri, 25 Nov 2022 sur 11:45 AM par Remy Malavasi

Remettez vos colis en 4 étapes !

Guide > Module 02 : Guide de l'application > Remise du colis avec code au client

Le client est alerté lorsque vous réceptionnez son colis.

Il peut vous contacter ou viendra directement chez vous en fonction de vos horaires d’ouverture.

Pensez toujours lui demander la carte d’identité avant de lui remettre son colis.

Il se peut que certains colis soient sujets à un code de récupération pour pouvoir le remettre au client.

Si le client ne dispose pas du code de récupération, ne lui remettez pas le colis, sinon, vous ne serez pas cagnotté.

Première étape :

Avant de remettre le colis au client,

scannez le colis à remettre afin qu’il change de catégorie dans votre inventaire, puis validez.

Seconde étape :

Un récapitulatif s’affiche avec l’état

“En cours de livraison”, puis validez l’étape sur la flèche bleu en bas à droite.

Avant dernière étape :

Vous devez renseigner le code de récupération que le client trouvera dans ses mails.

Dernière étape :

Une fois validé, le colis ou les colis passent à l’état “Remis”. Vous êtes alors cagnotté.