J'ai oublié de scanner un colis à la remise au consommateur

Créé par Ophély Canet, Modifié le  Fri, 25 Nov 2022 sur 11:18 AM par  Rémy Malavasi


Vous avez oublié de scanner un colis que vous avez remis à un consommateur ? 


Pas de panique ! 


Première étape : identifiez sur l'application le colis en question, si vous ne vous souvenez pas du nom de la personne, comparez les colis présents dans votre application et ceux à votre domicile. 


Deuxième étape : quand vous êtes sur votre tableau de bord, restez longtemps appuyé sur le numéro du colis afin de le copier. 


Troisième étape : ouvrez votre scan, cliquez sur "saisir le numéro de suivi" et collez le numéro. 


Problème résolu !


Pour des raisons de sécurité, il est possible que nous contactions la personne pour bien nous assurer qu'elle a récupéré son colis. 


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