Vous êtes Welcoeur ?
Si vous constatez au moment de la livraison qu’un colis est endommagé ou cassé, refusez simplement de le réceptionner.
Vous êtes le destinataire du colis ?
Si vous constatez que votre colis est en mauvais état, vous êtes libre de le refuser auprès du Welcoeur. Celui-ci devra donc nous en informer et nous organiserons le retour du colis à l’expéditeur.
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