Comme dans un point relais traditionnel, votre colis est stocké 14 jours par votre relais particulier (ce délai peut plus ou moins varier selon le transporteur partenaire).  Une fois ce délai dépassé, si vous ne vous êtes pas manifesté, votre colis sera retourné à l’expéditeur. 


En lisant ce message vous êtes entrain de vous dire « Oups mais le délai est déjà passé » don’t panic ! N’hésitez pas à tout de même nous contacter. Avec un peu de chance le livreur n’est pas encore venu récupérer les colis, alors ne perdez pas une minute de plus et contactez nous par téléphone ou par mail !