Qu’est-ce qu’un relais particulier ?

Le relais particulier, aussi appelé voisin relais (mais nous préférons dire un Welcoeur) est la personne que vous avez sélectionné au moment de votre commande sur le site e-commerce ou bien auprès de notre transporteur partenaire afin que ce super voisin puisse réceptionner votre colis en votre absence. 

Dès qu’il aura réceptionné votre colis, votre relais particulier peut prendre contact avec vous afin de convenir d’un moment selon vos disponibilités pour que vous puissiez récupérer votre commande. Dans le cas contraire, vous pouvez retrouver ces horaires d'ouvertures sur le site du transporteur que vous avez sélectionné ou dans "suivi colis" sur www.welco.io